1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 2bong, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng nền tảng. 2bong có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của 2bong, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: (a) đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản; (b) có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam; (c) không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên hệ thống – việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. 2bong có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các phương tiện hợp lệ, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp khi đăng ký đều chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Nền tảng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên.
3. Tạo tài khoản & bảo mật
Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực liên quan. 2bong khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh – có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt – và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ – đội ngũ 2bong sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức và đổi mật khẩu càng sớm càng tốt. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã kịp thời báo cáo sự cố với đội ngũ hỗ trợ.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 2bong hoàn toàn cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không nhằm mục đích thương mại hay gây hại cho bên thứ ba. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình tạo ra lợi thế bất công trong quá trình chơi. Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tương tác thay thế với nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 2bong. Mọi hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng có trách nhiệm tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế và pháp lý liên quan đến khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch VND
Tất cả giao dịch tài chính trên 2bong được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) và hỗ trợ đầy đủ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính họ – nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Mức nạp tối thiểu, tối đa và hạn mức rút tiền được quy định cụ thể trong mục Giao dịch tài chính và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) và hoàn tất quy trình xác minh danh tính. 2bong có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu trữ và có thể truy xuất bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản của người dùng.
6. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ của 2bong được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Nền tảng không bảo đảm hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hay gián đoạn dịch vụ trong mọi thời điểm – các sự cố bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra và sẽ được khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể. 2bong không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của nền tảng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với quyết định đặt cược và kết quả tài chính của mình – cờ bạc tiềm ẩn rủi ro mất tiền và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định.
7. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
2bong có quyền tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược, nạp hoặc rút tiền cho đến khi vụ việc được xem xét và giải quyết. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ – số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản chưa thanh toán và đáp ứng điều kiện rút tiền. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, mọi dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm. Người dùng đã tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) không được phép mở lại tài khoản trong thời gian loại trừ đã cam kết và nền tảng sẽ từ chối mọi yêu cầu xóa tình trạng này trước hạn.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2bong – bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và các tài liệu khác – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 2bong hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 2bong. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 2bong cho mục đích cá nhân hay thương mại đều bị nghiêm cấm nếu chưa được cấp phép. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến các hành động pháp lý dân sự và hình sự. Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 2bong có thể sử dụng hoặc tích hợp dịch vụ của các đối tác bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và công cụ xác minh danh tính. Các bên thứ ba này có thể có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng biệt mà người dùng cần tự tìm hiểu và chấp thuận trước khi sử dụng dịch vụ của họ. 2bong không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách, hoạt động hoặc thiệt hại phát sinh từ các dịch vụ bên thứ ba tích hợp trên nền tảng. Nền tảng không kiểm soát và không đảm bảo tính chính xác, an toàn hay liên tục của các dịch vụ được cung cấp bởi đối tác. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba, người dùng cần liên hệ trực tiếp với đơn vị đó để được giải quyết.
10. Thay đổi điều khoản
2bong có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin điều khoản định kỳ. Nếu không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả ở mục 7 phía trên.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 2bong trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.